一位打算访问佛罗里达州的新泽西州妇女声称，登机口的改变导致她去了牙买加而不是杰克逊维尔。
格洛斯特县居民 Beverly Ellis-Hebard 告诉 WPVI 她经常从费城飞往她在杰克逊维尔的第二个家。
她到达了 11 月 6 日航班的登机口，上面写着“PHL 到 JAX”。
“我每六周飞一次。 我选择了 Frontier 航班，因为我们经常飞行，”她解释道。
Ellis-Hebard 问一名登机口代理她是否可以快速使用洗手间。
当她回来时，航班几乎已经全部登机，她被紧急送上了飞机。
“（登机口代理）说，‘来吧，来吧。 把你的登机牌给我。 我会说我走了大约十步，她说，“你是 Beverly Ellis-Hebard 吗？”这位新泽西居民解释道。 “我说，‘你刚刚拿到了我的登机牌。 你刚刚登记了我。是的！ 她说，‘好吧，走吧！ 去。’”
她一上飞机，机组人员就告诉埃利斯-赫巴德，杰克逊维尔的航班登机口发生了变化，他们的飞机正在飞往牙买加的途中。
“我笑了。 我说‘我很想去那里，但我住的地方有一片海滩，’”Ellis-Hebard 回忆道。 “（空姐）说，‘看着我。 这架飞机要去牙买加。 从她脸上的表情我知道她不是在开玩笑。”
没有护照，埃利斯-赫巴德在飞机降落后无法离开飞机。
她留在了高速公路上，她说这里被认为是美国的土地。
几个小时后，机组人员一直陪伴着她，直到她飞往费城的航班起飞。
埃利斯-赫巴德说，这次飞行事故并不是她在旅途中遇到的唯一不幸。
当她将个人旅行包放入行李筛选机时，她的手臂擦伤了。
“我把它放进去，当我把它拿出来的时候，我的手臂就在这里全都被擦伤了。 我在流血，”旅行者解释道。
“对于乘客登错航班，我们深表歉意，并致以诚挚的歉意，” 边境航空公司 发言人说。 “我们已经向她提供了退款和赔偿，并与机场人员解决了这个问题。”
